感謝您於 NØRDREN 購物。
我們重視每位顧客的購物體驗,並依據《消費者保護法》提供相關退換貨服務。
一、七日鑑賞期
依據《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨次日起七日鑑賞期權益。
提醒您:
「鑑賞期並非試用期」。
退貨商品須保持完整、未拆封、未使用,並保留:
商品完整包裝
外盒
發票
贈品
隨附文件
若缺件、損毀或影響二次銷售,恕無法受理退貨。
二、食品類商品退貨限制
基於食品安全與衛生考量,以下情況恕不接受退換貨:
商品已拆封
商品已食用
商品保存不當導致變質
因個人口感、味道、主觀感受提出退貨
超過七日鑑賞期
包裝不完整
三、瑕疵與錯誤配送
若收到商品有以下情況:
商品破損
包裝異常
商品瑕疵
品項錯誤
缺件
請於收到商品後七日內聯繫客服,並提供:
訂單編號
商品照片
問題說明
經確認後,我們將協助換貨或退款。
四、退款方式
退款將依原付款方式辦理:
信用卡付款:退刷原信用卡
匯款付款:退款至指定帳戶
第三方支付:依支付平台流程辦理
退款時間依銀行與支付平台作業時間為準。
五、配送與未取貨
若因以下因素導致配送失敗:
地址填寫錯誤
多次聯繫未果
超商逾期未取貨
相關額外運費可能需由消費者負擔。
若有多次未取貨或惡意棄單紀錄,本網站有權限制訂購或取消訂單。
六、特殊活動商品
以下商品可能不適用一般退換貨規則:
限量商品
特價商品
活動贈品
客製化商品
實際規範依活動頁面公告為準。
七、聯絡客服
如有任何退換貨問題,請聯繫:
公司名稱|如理有限公司客服信箱|admin@nordrenwellness.com
客服時間|週一至週五 (不含假日及國定假日) 9:00-18:00
