感謝您於 NØRDREN 購物。
我們重視每位顧客的購物體驗，並依據《消費者保護法》提供相關退換貨服務。

一、七日鑑賞期

依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起七日鑑賞期權益。

提醒您：
「鑑賞期並非試用期」。

退貨商品須保持完整、未拆封、未使用，並保留：

• 商品完整包裝

• 外盒

• 發票

• 贈品

• 隨附文件

若缺件、損毀或影響二次銷售，恕無法受理退貨。

二、食品類商品退貨限制

基於食品安全與衛生考量，以下情況恕不接受退換貨：

• 商品已拆封

• 商品已食用

• 商品保存不當導致變質

• 因個人口感、味道、主觀感受提出退貨

• 超過七日鑑賞期

• 包裝不完整

三、瑕疵與錯誤配送

若收到商品有以下情況：

• 商品破損

• 包裝異常

• 商品瑕疵

• 品項錯誤

• 缺件

請於收到商品後七日內聯繫客服，並提供：

• 訂單編號

• 商品照片

• 問題說明

經確認後，我們將協助換貨或退款。

四、退款方式

退款將依原付款方式辦理：

• 信用卡付款：退刷原信用卡

• 匯款付款：退款至指定帳戶

• 第三方支付：依支付平台流程辦理

退款時間依銀行與支付平台作業時間為準。

五、配送與未取貨

若因以下因素導致配送失敗：

• 地址填寫錯誤

• 多次聯繫未果

• 超商逾期未取貨

相關額外運費可能需由消費者負擔。

若有多次未取貨或惡意棄單紀錄，本網站有權限制訂購或取消訂單。

六、特殊活動商品

以下商品可能不適用一般退換貨規則：

• 限量商品

• 特價商品

• 活動贈品

• 客製化商品

實際規範依活動頁面公告為準。

七、聯絡客服

如有任何退換貨問題，請聯繫：